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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) 

1. Geltungsbereich

(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Ihre gegenwärtigen und zukünftigen Einkäufe im dem Shop (nachfolgend "unserer Firma " oder "wir"), soweit wir zum Zeitpunkt der Bestellung keine abweichende AGB-Fassung verwenden. Sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote unserer Firma erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Zustandekommen des Vertrages

(1) Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot. Sie kann von uns durch Zusendung der bestellten Ware angenommen werden.

(2) Bestellen Sie auf elektronischem Weg, werden wir den Zugang der Bestellung unverzüglich elektronisch bestätigen.

(3) Etwaige Nebenabreden, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages hinausgehen, sind nur wirksam, wenn sie von einem vertretungsberechtigten Geschäftsführer schriftlich bestätigt werden.

3. Preise

Die angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich Versandkosten. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.
Umsatzsteuer. Für EU gilt der 19% MwSt. Satz (Deutschland). Für Versand außerhalb von EU wird keine Umsatzsteuer auf Produktpreise berechnet.


4. Widerrufsrecht

Dieses Recht gilt explizit nur für Verbraucher, nicht für Unternehmen.

Kunden aus der EU: Gemäß EU-Recht erlauben wir die Rückgabe eines Produkts, mit dem Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB).

Das zurückgegebene Produkt muss vollständig und in einem "neuwertigen" Zustand sein (d.h wenn Sie die Verpackung zur Überprüfung des Produkts geöffnet haben, müssen Sie dies wie in einem Geschäft getan haben, ohne das Produkt oder die Verpackung zu beschädigen oder zu beschmutzen).
Anmerkung für Raucher. Wir akzeptieren keine Rückgaben von Produkten, die intensiven Geruch von Tabakrauch aufweisen. Diese Produkte können nicht mehr in Umlauf aufgenommen werden und würden als total beschädigte produkte aussortiert werden! Wir bitten um Verständnis, dass eine solche Rückgabe nicht akzeptiert wird und  diese Produkte zurück an Kunden auf Kosten der Kunden geschickt werden.


Das gegenwärtige Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die in ihrem ursprünglichen, gereinigten,  vollständigen Arbeitszustand (Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung usw.) zurückgegeben werden: Jedes Produkt, das beschädigt wurde oder nicht in der Originalverpackung ist oder dessen Verpackung außerhalb des  simplen Öffnens sonstige Beschädigungen ausweist (ausgenommen Versiegelungsfolie) , wird entweder nicht angenommen und nicht zurückerstattet oder Erstattung könnte erheblich reduziert werden.

Kunden aus Nicht-EU-Ländern können den Kauf ebenfalls innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft zurückgeben. Dies gilt jedoch nur, wenn die von Ihnen erhaltenen Artikel als falsch oder fehlerhaft bezeichnet werden. Ihr Artikel wird in einem solche Fall für Sie kostenfrei ersetzt.

Die folgenden Situationen sind nicht enthalten:

1. Sie behaupteter das Artikel ist nicht wie beschrieben, aber Sie können das nicht beweisen.
2. Das Artikel ist zwar wie beschrieben, aber Sie möchten es jedoch nicht mehr.
3. Mängel am Artikel wurden durch Kunden verursacht.

Ihr Widerrufsrecht beginnt am Tag der Lieferung Ihrer Bestellung (zählt als erster Tag). Sie können das Produkt innerhalb dieser Frist auf eigene Kosten und eigene Gefahr zusammen mit Ihrer Rechnung zurückschicken.

Achtung! Wir fordern, dass ein gekauftes Produkt innerhalb der gesetzten Frist entweder physisch zurückgegeben oder zumindest nachweislich versandt wird, andernfalls gilt die Bestellung als abgeschlossen und eine Rückgabe wird nicht mehr akzeptiert.

Widerrufsfolgen

Sehr wichtig! Rücksendungen aus dem Ausland sollten vorrangig mit unserem UPS-Rücksendeaufkleber versandt werden. Dieses wird Ihnen nach der Autorisierung Ihrer Rücksendung von UPS direkt per E-Mail zugesendet. Für Nicht-EU-Kunden gilt zusätzlich - alle anderen als vorgeschrieben Versandarten könnten wegen der Zollabfertigung zusätzliche Gebühren und Aufwand verursachen, die nicht akzeptiert werden und die Sendung wird auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückgehen.

Die UPS-Versandgebühr für die Rücksendung wird abhängig vom Standort des Absenders berechnet und der Kunde wird während der RMA über die aktuellen Versandkosten informiert.

Ausnahmevereinbarung bezüglich Versand nach und von EU (ausgenommen Deutschland): EU Rückgaberecht sieht vor für die Erstattung die Kosten für den vorgeschriebenen günstigen Standardversand zum Kunden (wie z.B. Internationale Warenpost der Deutschen Post). Allerdings, da Versicherung dieser Versandart möglicherweise nicht den Wert unserer Produkte abdecken würde und auch das Versenden von Geräten mit Li-Po-Batterien nicht zulässt, wird unseren Kunden alternativ ein Transport der Bestellung mit den Premium-Versanddiensten wie UPS angeboten. Solche Premium Versandarten sind relativ kostspielig und von der EU Rückgaberegelung ausgeschlossen. D.h. im Fall einer Rückgabe des Kaufs (sofern autorisiert), werden alle mit dem Transport der Bestellung verbundenen Versandkosten eines solchen Premiumversandes von der Erstattung ausgeschlossen. Diese Regel gilt auch für solche Produkte, die mit der kostenlosen Versandoption angeboten wurden, jedoch mit einem Premium-Versanddienst geliefert wurden. Im Fall einer Rückgabe werden unsere Versandkosten nachberechnet (wie für Produkte, die von Rabattaktionen z. B. aufgrund der Preisschwelle nicht betroffen sind) und von Erstattung abgezogen

Wenn Prüfungen an den im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegebenen  Produkten durchgeführt werden müssen, wird unsere Firma sein Bestes tun, um den Benutzer so schnell wie möglich zu erstatten. Die Überprüfungsfrist hängt jedoch von der Art der technischen Prüfungen ab, die von unserem oder dem Kundendienst des Herstellers Ihres Produkts durchgeführt werden müssen. Maximal darf es 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rückgabe in unserem Lager bis zur Einleitung der Erstattung dauern.

Die Rücksendung ist zu senden an


Ereader Store
c/o Retoure und Revisionen

Werreaue 5

DE- 32758 Detmold

 


5. Lieferung und Verzögerungen

(1) Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt.

(2) Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die uns die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen – hierzu gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen usw., auch wenn sie bei unseren Lieferanten  oder dessen Unterlieferanten eintreten -, haben wir auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. In diesen Fällen sind wir berechtigt, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.

(3) Falls vereinbart ist, dass der Kunde seinen Auftrag an unsere Firma, z.B. bezüglich Maße, Design, Modell, noch näher spezifizieren wird und der Kunde die für die Spezifikation vereinbarte Frist überschritten hat, so geht eine dadurch entstandene Verzögerung in der Lieferung nicht zu Lasten von unserer Firma. Wir behalten uns das Recht vor, den nicht rechtzeitig spezifizierten Auftrag ganz oder teilweise zu streichen.

(4) Kommt der Kunde in Annahmeverzug bleibt es uns vorbehalten, die Ware an einen Dritten zu verkaufen bzw. den ursprünglichen Kunden für einen etwaigen Verlust haftbar zu machen.

6. Gefahrübergänge

(1) Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Sendung von uns oder durch unseren Lieferanten an die für den Transport ausführende Person übergeben worden ist oder zwecks Versendung das Lager verlassen hat. Falls der Versand ohne Verschulden von uns unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über.

(2) Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr zufälligen Untergangs oder zufälliger Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Käufer über.

(3) Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer sich im Annahmeverzug befindet.

7. Gewährleistung

(1) Sind Sie Unternehmer, haben Sie die Ware oder Leistung in jedem Fall unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Beanstandungen offensichtlicher Mängel werden nur dann anerkannt und sind nur zulässig, wenn sie innerhalb einer Woche nach Empfang der Ware und schriftlich erfolgen. Versteckte Mängel, die nach der unverzüglichen Untersuchung nicht zu finden sind, können nur dann geltend gemacht werden, wenn die Mangelrüge innerhalb von einem Jahr nach Beginn des gesetzlichen Verjährungsbeginns zugeht. Wenn Sie Verbraucher sind, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu, soweit nachfolgend davon nicht abgewichen wird.

(2) Bei berechtigten Beanstandungen sind wir nach eigener Wahl zur Nachbesserung und/oder Ersatzlieferung verpflichtet. Im Fall verzögerter, unterlassener oder misslungener Nachbesserung oder Ersatzlieferung haben Sie jedoch das Recht zur Minderung oder zum Rücktritt.

(3) Sämtliche Gewährleistungsrechte des Kunden verjähren spätestens ein Jahr nach Ablieferung der vertraglichen Leistungen, bei Verbrauchern nach zwei Jahren.

(4)Beschädigungen, die durch unsachgemäße Nutzung an gekauften Produkten entstehen, sind weder durch Gewährleistung noch durch Garantie gedeckt. Mechanische Beschädigungen an Geräten (wie z.Bsp Bildschirmbruch) sind in jedem Fall aus der Gewährleistungs- oder Garantieansprüchen ausgeschlossen.

Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltung

(1) Bei Verbrauchern, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Sind Sie Unternehmer, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Eingang aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor.

(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten sind. Außerdem sind Sie zu einem Zurückbehaltungsrecht nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

9. Fälligkeit; Zahlung

(1) Soweit nicht anders schriftlich vereinbart, sind unsere Rechnungen  sofort fällig und spätestens 7 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.

(2) Für die Zahlung können Sie sich ausschließlich die auf der Shop Site angegebenen Zahlungsmodalitäten bedienen. Im Einzelfall kann es sein, dass nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen, näheres können Sie den Zahlungsmodalitäten entnehmen.

(3) Bei Zahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug, soweit angeboten, erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos bzw. der Bankeinzug mit Abschluss der Bestellung.

(4) Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (7 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung.

(5) Für Teilzahlungsgeschäfte (Online-Ratenkauf) gelten ergänzend unsere Besonderen Vertragsbedingungen für Teilzahlungsgeschäfte. Wenn und soweit die Besonderen Vertragsbedingungen für Teilzahlungsgeschäfte zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch stehen, sind die Besonderen Vertragsbedingungen für Teilzahlungsgeschäfte vorrangig.

 

Betrifft nur Nachnahmekunden:  Da durch Nachnahmeversand uns sofort erhebliche Kosten entstehen, sind wir auf ehrliche und faire Kunden angewiesen.  Daten aller Spaßbesteller werden in Blacklisten veröffentlicht , damit auch andere Internetverkäufer kein Schaden durch Zahlungsausfall entsteht. Wir bitten um Verständnis.

 

10. Haftung

(1) Wir haften für Schäden des Nutzers, die unsere Firma, ihre gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben.

(2) Unabhängig vom Verschuldensgrad haftet unsere Firma für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die in Absatz 1 Genannten eine Pflicht verletzt haben, die für die Erreichung des Vertragszwecks von wesentlicher Bedeutung ist (Kardinalpflicht) sowie im Falle einer arglistigen Täuschung. In gleicher Weise haften wir  unabhängig vom Verschuldensgrad, sofern der Schaden auf einer Verletzung einer von uns übernommenen Garantie oder auf einem leichtfahrlässigen Organisationsverschulden beruht.

(3) In anderen als den in Absätzen 1 und 2 genannten Fällen ist die Haftung  unserer Firma – unabhängig vom Rechtsgrund – ausgeschlossen. Von diesem Haftungsausschluss unberührt bleiben Schadensersatzansprüche des Nutzers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung unserer Firma  oder des in Ziffer Absatz 1 genannten Personenkreises beruhen.

(4) Die Schadensersatzansprüche sind, außer in den in Absätzen 1 und 3 genannten Fällen, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzugs höchstens 5% des Auftragswertes.

(5) Schadensersatzansprüche gegen unsere Firma verjähren nach Ablauf von 12 Monaten seit ihrer Entstehung, es sei denn, sie basieren auf einer unerlaubten oder vorsätzlichen Handlung.

11. Datenschutz

Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Bestell- und Adressdaten gespeichert werden. Eine Speicherung und Verwendung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der Auftragsabwicklung (auch durch Übermittlung an die eingesetzten Versandpartner). Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail- Adresse, ansonsten nicht an Dritte weiter.

Anonyme Auswertung der Benutzerdaten 

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen können wir für Zwecke der Werbung, zur Marktforschung und zur Verbesserung unserer Dienste Nutzungsprofile mittels Webanalyse-Tools (Google Analytics und IndexTools) anonymisiert auswerten, jedoch nur, soweit Sie nicht von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch gemacht haben, dieser Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollständig nutzen können.

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12. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, bleibt der übrige Teil des Vertrages davon unberührt und wirksam. Die Parteien verpflichten sich schon jetzt für diesen Fall, stattdessen eine Vereinbarung zu treffen, die der unwirksamen Regelung wirtschaftlich am nächsten kommt.