loading spinner

AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1)

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Einkäufe im Shop (nachfolgend "unserer Firma" oder "wir"), sofern zum Zeitpunkt der Bestellung keine abweichende AGB-Fassung verwendet wird. Sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote unserer Firma erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen.

(2)

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Zustandekommen des Vertrages

(1)

Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot. Sie kann von uns durch Zusendung der bestellten Ware angenommen werden.

(2)

Bei Bestellungen auf elektronischem Weg wird der Zugang der Bestellung unverzüglich elektronisch bestätigt.

(3)

Nebenabreden, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages hinausgehen, sind nur wirksam, wenn sie von einem vertretungsberechtigten Geschäftsführer schriftlich bestätigt werden.

(4)

Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Veröffentlichung von Informationen über die wesentlichen Merkmale unserer Produkte, insbesondere in den technischen Beschreibungen, die von unseren Partnern und Lieferanten stammen, und in den Fotos, die die Produkte illustrieren.

(5)

Wir sind stets bemüht, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Status "Versandvorbereitung" befindet. Danach kann die Bestellung aus logistischen Gründen nicht mehr storniert werden.

3. Preise und Zahlung

- Alle Preise im Shop sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern zutreffend).

- Kunden innerhalb der EU zahlen den angegebenen Bruttopreis (inkl. MwSt.). Kunden außerhalb der EU zahlen den Nettopreis ohne MwSt., müssen jedoch ggf. Zölle oder Einfuhrsteuern tragen.

Verfügbare Zahlungsarten:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Vorkasse (Banküberweisung)

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Dieses Recht gilt nur für Verbraucher, nicht für Unternehmen.

(1) Kunden aus der EU:

  • Verbraucher haben das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 355 BGB).
  • Das Produkt sollte vollständig mit allem Zubehör zurückgesendet werden. Falls Zubehör fehlt oder das Produkt über eine übliche Prüfung hinaus genutzt wurde, behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Wertersatz gemäß § 357 Abs. 7 BGB zu verlangen.
  • Leichte Gebrauchsspuren, die durch normale Prüfung entstehen, stellen keinen Rückgabeausschluss dar. Sollte das Produkt jedoch durch übermäßige Nutzung oder äußere Einwirkungen (z. B. starker Rauchgeruch, starke Verschmutzungen) nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein, kann ein Wertersatz geltend gemacht werden.

(2) Kunden aus Nicht-EU-Ländern:

  • Wenn die von Ihnen erhaltenen Artikel als falsch oder fehlerhaft bezeichnet werden, wird Ihr Artikel kostenfrei ersetzt. Sie können den Anspruch innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft melden. Rückgabe gegen Erstattung wird nicht angeboten.

(3) Rücksendebedingungen:

  • Bitte setzen Sie die Software auf die Werkseinstellungen zurück und reinigen Sie das Gerät von Fingerabdrücken oder Verschmutzungen (nicht verpflichtend, aber dankenswert).
  • Die Rücksendung sollte vollständig sein (inkl. Zubehör, Bedienungsanleitung, Originalverpackung). Falls Zubehör fehlt oder die Ware starke Nutzungsspuren aufweist, kann der Erstattungsbetrag entsprechend gemindert werden (§ 357 Abs. 7 BGB).
  • Die Originalrechnung oder eine Kopie davon sollte beigelegt werden (nur um die Rücksendung schneller zuzuordnen).

(4) Kosten und Ablauf der Rücksendung:

  • Für falsch gelieferte oder defekte Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen einen Rücksendeschein zur Verfügung.
  • In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.

(5) Bearbeitung der Rücksendung:

  • Retouren werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
  • Gemäß geltendem EU-Recht (§ 357 Abs. 1 BGB) erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

(6) Verpackung und Transportschäden:

  • Der Kunde ist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Verpackung der Rücksendung.

(7) Versandkostenregelung bei Widerruf:

  • Gemäß § 357 Abs. 2 BGB erstatten wir im Falle eines vollständigen Widerrufs die ursprünglichen Versandkosten für den Standardversand.
  • Falls Sie beim Kauf eine kostenpflichtige Express- oder Premiumversandoption gewählt haben, erstatten wir die Kosten nur in Höhe des günstigsten angebotenen Standardversands.

Besondere Regelung für internationale Rücksendungen:

  • Für Rücksendungen aus dem EU-Ausland (außerhalb Deutschlands) kann eine Versandkostenpauschale von 20 EUR von der Erstattung abgezogen werden, um die Mehrkosten für den Transport von Waren mit Li-Ionen-Akkus zu decken.
  • Für Bestellungen mit einem Warenwert von über 1200 EUR erfolgt eine individuelle Berechnung der Versandkostenrückerstattung.
  • Falls ein Produkt ursprünglich mit kostenlosem Versand geliefert wurde, wird im Widerrufsfall der Erstattungsbetrag um die Mehrkosten über Standardversand hinaus reduziert.

Diese Regelung gilt nur für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU. Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern gelten gesonderte Bestimmungen.

Mit Ihrer Bestellung in unserem Shop erklären Sie sich mit dieser Regelung einverstanden.

5. Lieferung und Versand

Unzustellbare Sendungen:

  • Falls die Annahme der Lieferung verweigert oder die Adresse falsch angegeben wurde, trägt der Kunde die Rücksendekosten:
  • EU-Länder: 45 €
  • Nicht-EU-Länder: 60 €

6. Gewährleistung und Haftung

(1) Gewährleistung für Verbraucher:

  • Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
  • Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden.

(2) Garantieausschlüsse:

  • Mechanische Schäden (z. B. Displaybruch, abgebrochene Stiftspitzen)
  • Zubehör (z. B. Kabel, Akkus, Schutzhüllen)
  • Softwareprobleme durch Drittanbieter-Apps
  • Fehlfunktionen durch unsachgemäße Nutzung

(3) Datensicherung:

  • Bei Reparaturen oder Umtausch kann es zu einem Datenverlust kommen. Der Kunde ist selbst für Datensicherungen verantwortlich.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Ware zurückzufordern.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Alle Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Restvertrag davon unberührt.