Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
1. Geltungsbereich
(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Ihre gegenwärtigen und zukünftigen Einkäufe im dem Shop (nachfolgend "unserer Firma " oder "wir"), soweit wir zum Zeitpunkt der Bestellung keine abweichende AGB-Fassung verwenden. Sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote unserer Firma erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Zustandekommen des Vertrages
(1) Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot. Sie kann von uns durch Zusendung der bestellten Ware angenommen werden.
(2) Bestellen Sie auf elektronischem Weg, werden wir den Zugang der Bestellung unverzüglich elektronisch bestätigen.
(3) Etwaige Nebenabreden, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages hinausgehen, sind nur wirksam, wenn sie von einem vertretungsberechtigten Geschäftsführer schriftlich bestätigt werden.
(4) Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Veröffentlichung von Informationen über die wesentlichen Merkmale unserer Produkte, insbesondere in den technischen Beschreibungen, die von unseren Partnern und Lieferanten stammen, und in den Fotos, die die Produkte illustrieren, jedoch innerhalb der bestehenden technischen Grenzen und unter Berücksichtigung der besten Normen auf dem Markt.
(5) Wir sind stets bemüht, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung der Bestellung nur möglich ist, solange sich die Bestellung noch nicht im Status "Versandvorbereitung" befindet. Danach kann die Bestellung aus logistischen Gründen nicht mehr storniert werden. Wenn ein Kunde seine Meinung geändert hat, besteht in diesem Fall die einzige Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten, darin, die Bestellung an das Lager zurückzuschicken (siehe den Teil über die Rückgabe in dieser Vereinbarung).
3. Preise
Die angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich Versandkosten. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.
Umsatzsteuer. Für EU gilt der 19% MwSt. Satz (Deutschland). Für Versand außerhalb von EU wird keine Umsatzsteuer auf Produktpreise berechnet.
4. Widerrufsrecht
Dieses Recht gilt explizit nur für Verbraucher, nicht für Unternehmen.
Kunden aus der EU: Gemäß EU-Recht erlauben wir die Rückgabe eines Produkts, mit dem Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB).
Das zurückgegebene Produkt muss vollständig und in einem "neuwertigen" Zustand sein (d.h wenn Sie den Aufbewahrungsbox zur Überprüfung des Produkts geöffnet haben, müssen Sie dies wie in einem Geschäft getan haben, ohne das Produkt oder den Aufbewahrungsbox zu beschädigen oder zu beschmutzen).
Anmerkung für Raucher. Wir akzeptieren keine Rückgaben von Produkten, die intensiven Geruch von Tabakrauch aufweisen. Diese Produkte können nicht mehr in Umlauf aufgenommen werden und würden als total beschädigte produkte aussortiert werden! Wir bitten um Verständnis, dass eine solche Rückgabe nicht akzeptiert wird und diese Produkte zurück an Kunden auf Kosten der Kunden geschickt werden.
Das gegenwärtige Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die in ihrem ursprünglichen, vollständigen (Alle Teile des Lieferumfangs wie Aufbewahrungsbox, Produkt, Zubehör, Bedienungsanleitung usw.) zurückgegeben werden: Jedes Produkt oder Teil des Lieferumfangs, das beschädigt wurde, wird entweder nicht angenommen und nicht zurückerstattet oder Erstattung könnte erheblich reduziert werden.
Kunden aus Nicht-EU-Ländern können den Kauf ebenfalls innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft zurückgeben. Dies gilt jedoch nur, wenn die von Ihnen erhaltenen Artikel als falsch oder fehlerhaft bezeichnet werden. Ihr Artikel wird in einem solche Fall für Sie kostenfrei ersetzt.
Die folgenden Situationen sind nicht enthalten:
1. Sie behaupteter das Artikel ist nicht wie beschrieben, aber Sie können das nicht beweisen.
2. Das Artikel ist zwar wie beschrieben, aber Sie möchten es jedoch nicht mehr.
3. Mängel am Artikel wurden durch Kunden verursacht.
Ihr Widerrufsrecht beginnt am Tag der Lieferung Ihrer Bestellung (zählt als erster Tag). Sie können das Produkt innerhalb dieser Frist auf eigene Kosten und eigene Gefahr zusammen mit Ihrer Rechnung zurückschicken.
Achtung! Wir fordern, dass ein gekauftes Produkt innerhalb der gesetzten Frist entweder physisch zurückgegeben oder zumindest nachweislich versandt wird, andernfalls gilt die Bestellung als abgeschlossen und eine Rückgabe wird nicht mehr akzeptiert.
Widerrufsfolgen
Falls Sie eine vollständige Rückgabe wünschen, können Sie Ihre Bestellung gerne an unseren Shop zurücksenden. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass das Gerät und das Zubehör keine Gebrauchsspuren aufweisen sollten und sich alles in einem neuen Zustand befinden sollte (außer der Versiegelung).
Um den Rücknahmevorgang zu erleichtern, bitten wir Sie, die Software auf den ursprünglichen Zustand zurückzusetzen und das Produkt von Verschmutzungen und Fingerabdrücken zu reinigen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Rückgabe nicht anzunehmen oder entsprechende Abzüge von der Erstattung vorzunehmen, wenn das Produkt, Zubehör oder die Aufbewahrungsbox deutliche Nutzungsspuren oder Beschädigungen (wie Dellen, Kratzer oder fehlende Teile) aufweisen oder das Produkt oder die Verpackung stark verschmutzt sind.
Bei der Rücksendung sollte auch die Originalrechnung beigelegt werden.
Ein Rücksendeschein wird nur für falsche oder nicht funktionierende Artikel kostenlos für Umtauschzwecke zur Verfügung gestellt. In anderen Fällen muss der Kunde die Rücksendung selbst organisieren.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Ereader Store
REF(Ihre Bestellnummer): Retoure
Werreaue 5
32758 Detmold
Deutschland
Wichtig! Bitte beachten Sie, dass Retouren nicht priorisiert bearbeitet werden und die Erstattung erst nach Überprüfung der Rücksendung erfolgt. Gemäß geltendem EU-Recht sind wir verpflichtet, die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure durchzuführen. Wir bemühen uns normalerweise, diese Frist deutlich zu unterschreiten, dennoch bitten wir Sie darum, von Anfragen bezüglich Erstattung fristen abzusehen. Solche Anfragen verursachen zusätzlichen Aufwand und können leider nicht mehr beantwortet werden.
Der Kunde trägt die Sorge für ordentliche Verpackund der Rücksendung. Für etliche Transportschäden, die durch unzureichende Verpackung verursacht wurden, träcgt der Kunde die Verantwortung.
Ausnahmevereinbarung zur Versandkostenbeteiligung.
5. Lieferung und Verzögerungen
(1) Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt.
(2) Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die uns die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen – hierzu gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen usw., auch wenn sie bei unseren Lieferanten oder dessen Unterlieferanten eintreten -, haben wir auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. In diesen Fällen sind wir berechtigt, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.
(3) Falls vereinbart ist, dass der Kunde seinen Auftrag an unsere Firma, z.B. bezüglich Maße, Design, Modell, noch näher spezifizieren wird und der Kunde die für die Spezifikation vereinbarte Frist überschritten hat, so geht eine dadurch entstandene Verzögerung in der Lieferung nicht zu Lasten von unserer Firma. Wir behalten uns das Recht vor, den nicht rechtzeitig spezifizierten Auftrag ganz oder teilweise zu streichen.
(4) Kommt der Kunde in Annahmeverzug bleibt es uns vorbehalten, die Ware an einen Dritten zu verkaufen bzw. den ursprünglichen Kunden für einen etwaigen Verlust haftbar zu machen.
(5) Ihre Bestellung wird an die Adresse geliefert, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Falls Ihre Bestellung nicht an die hinterlegte Versandadresse zugestellt werden kann (z.B. Adresse falsch oder Annahme der Sendung verweigert), werden die Versandkosten für die Rücksendung der Sendung an unser Lager dem Kunden in Rechnung gestellt. Folgende pauschale Rücksendekosten werden dem Kunden in einem solchen Fall in Rechnung gestellt: Nicht-EU-Länder und EU-Inselländer - 60 EUR, EU (Mainland)-Länder - 45 EUR, Deutschland - 15 EUR.
6. Gefahrübergänge
(1) Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Sendung von uns oder durch unseren Lieferanten an die für den Transport ausführende Person übergeben worden ist oder zwecks Versendung das Lager verlassen hat. Falls der Versand ohne Verschulden von uns unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über.
(2) Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr zufälligen Untergangs oder zufälliger Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Käufer über.
(3) Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer sich im Annahmeverzug befindet.
7. Gewährleistung
(1) Sind Sie Unternehmer, haben Sie die Ware oder Leistung in jedem Fall unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Beanstandungen offensichtlicher Mängel werden nur dann anerkannt und sind nur zulässig, wenn sie innerhalb einer Woche nach Empfang der Ware und schriftlich erfolgen. Versteckte Mängel, die nach der unverzüglichen Untersuchung nicht zu finden sind, können nur dann geltend gemacht werden, wenn die Mangelrüge innerhalb von einem Jahr nach Beginn des gesetzlichen Verjährungsbeginns zugeht. Wenn Sie Verbraucher sind, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu, soweit nachfolgend davon nicht abgewichen wird.
(2) Bei berechtigten Beanstandungen sind wir nach eigener Wahl zur Nachbesserung und/oder Ersatzlieferung verpflichtet. Im Fall verzögerter, unterlassener oder misslungener Nachbesserung oder Ersatzlieferung haben Sie jedoch das Recht zur Minderung oder zum Rücktritt.
(3) Sämtliche Gewährleistungsrechte des Kunden verjähren spätestens ein Jahr nach Ablieferung der vertraglichen Leistungen, bei Verbrauchern nach zwei Jahren.
(4)Beschädigungen, die durch unsachgemäße Nutzung an gekauften Produkten entstehen, sind weder durch Gewährleistung noch durch Garantie gedeckt. Mechanische Beschädigungen an Geräten (wie z.Bsp Bildschirmbruch) oder Zubehör (wie Z.Bsp abgebrochene Spitzen von Stiften), sowie durch Abrieb und Abnutzung beschädigte Schutzhüllen, Kabel oder sonstige Teile der Lieferung sind in jedem Fall aus der Gewährleistungs- oder Garantieansprüchen ausgeschlossen. Außerdem sind eventuelle kostenlosen Beigaben ebenfalls aus der Gewährleistungs- oder Garantieansprüchen ausgeschlossen, sobald diese als bedinungslose Gratisbeigaben der Produkten hinzugefügt werden und in der Produktbeschreibung als solche ausgewiesen werden.
Garantieausschlüsse. Die Garantie von EREADER STORE gilt nicht:
- Bei Zubehör wie, aber nicht beschränkt auf: Kabel, Batterien, Schutzhüllen; Stiftspitzen;
- Normaler Verschleiß der Produkte, einschließlich der Alterung von Gehäuse, externen Anschlüssen und Zubehör.;
- Im Falle von Reparaturen oder Eingriffen am Produkt durch nicht autorisiertes Personal;
- Eventuelle Softwarefehler der nativen Systemprogramme, die durch Updates oder alternative Software gelöst werden können.
- Beschädigungen durch Software von Drittanbieter.
- Installation oder Verwendung des Produkts im Widerspruch zu den technischen und Sicherheitsstandards, insbesondere zur Verwendung des Produkts im Widerspruch zu den in der Bedienungsanleitung des Produkts und den Sicherheitshinweisen angegebenen Richtlinien;
- Ausfälle, Defekte, Mängel durch Korrosion, Rost, Trockenheit, Feuchtigkeit, zu hohe Temperaturen, Sand oder Staub, Oxidation;
- Schäden durch höhere Gewalt, wie Brände, Überschwemmungen, Erdbeben und andere Naturkatastrophen
(5) Beschädigungen oder Fehler an der Elektronik können zu Datenverlust führen. Bei Produkten mit internen Speicher die Verantwortung für rechtzeitige Sicherung seiner Daten trägt ausschließlich der Kunde. Das gilt vor allem vor Reparaturaufträgen, da Teile des Gerätes durch Reparatur ausgetauscht werden müssen oder System auf Werkseinstellungen gesetzt werden muss. Ereader Store kann in solchen Fällen nicht zur Verantwortung für möglichen Datenverlust gezogen werden.
Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltung
(1) Bei Verbrauchern, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Sind Sie Unternehmer, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Eingang aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten sind. Außerdem sind Sie zu einem Zurückbehaltungsrecht nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
9. Fälligkeit; Zahlung
(1) Soweit nicht anders schriftlich vereinbart, sind unsere Rechnungen sofort fällig und spätestens 7 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
(2) Für die Zahlung können Sie sich ausschließlich die auf der Shop Site angegebenen Zahlungsmodalitäten bedienen. Im Einzelfall kann es sein, dass nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen, näheres können Sie den Zahlungsmodalitäten entnehmen.
(3) Bei Zahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug, soweit angeboten, erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos bzw. der Bankeinzug mit Abschluss der Bestellung.
(4) Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (7 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung.
(5) Für Teilzahlungsgeschäfte (Online-Ratenkauf) gelten ergänzend unsere Besonderen Vertragsbedingungen für Teilzahlungsgeschäfte. Wenn und soweit die Besonderen Vertragsbedingungen für Teilzahlungsgeschäfte zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch stehen, sind die Besonderen Vertragsbedingungen für Teilzahlungsgeschäfte vorrangig.
Betrifft nur Nachnahmekunden: Da durch Nachnahmeversand uns sofort erhebliche Kosten entstehen, sind wir auf ehrliche und faire Kunden angewiesen. Daten aller Spaßbesteller werden in Blacklisten veröffentlicht , damit auch andere Internetverkäufer kein Schaden durch Zahlungsausfall entsteht. Wir bitten um Verständnis.
10. Haftung
(1) Wir haften für Schäden des Nutzers, die unsere Firma, ihre gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben.
(2) Unabhängig vom Verschuldensgrad haftet unsere Firma für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die in Absatz 1 Genannten eine Pflicht verletzt haben, die für die Erreichung des Vertragszwecks von wesentlicher Bedeutung ist (Kardinalpflicht) sowie im Falle einer arglistigen Täuschung. In gleicher Weise haften wir unabhängig vom Verschuldensgrad, sofern der Schaden auf einer Verletzung einer von uns übernommenen Garantie oder auf einem leichtfahrlässigen Organisationsverschulden beruht.
(3) In anderen als den in Absätzen 1 und 2 genannten Fällen ist die Haftung unserer Firma – unabhängig vom Rechtsgrund – ausgeschlossen. Von diesem Haftungsausschluss unberührt bleiben Schadensersatzansprüche des Nutzers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung unserer Firma oder des in Ziffer Absatz 1 genannten Personenkreises beruhen.
(4) Die Schadensersatzansprüche sind, außer in den in Absätzen 1 und 3 genannten Fällen, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzugs höchstens 5% des Auftragswertes.
(5) Schadensersatzansprüche gegen unsere Firma verjähren nach Ablauf von 12 Monaten seit ihrer Entstehung, es sei denn, sie basieren auf einer unerlaubten oder vorsätzlichen Handlung.
11. Datenschutz
Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Bestell- und Adressdaten gespeichert werden. Eine Speicherung und Verwendung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der Auftragsabwicklung (auch durch Übermittlung an die eingesetzten Versandpartner). Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail- Adresse, ansonsten nicht an Dritte weiter.
Anonyme Auswertung der Benutzerdaten
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen können wir für Zwecke der Werbung, zur Marktforschung und zur Verbesserung unserer Dienste Nutzungsprofile mittels Webanalyse-Tools (Google Analytics und IndexTools) anonymisiert auswerten, jedoch nur, soweit Sie nicht von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch gemacht haben, dieser Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
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12. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht
(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
13. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, bleibt der übrige Teil des Vertrages davon unberührt und wirksam. Die Parteien verpflichten sich schon jetzt für diesen Fall, stattdessen eine Vereinbarung zu treffen, die der unwirksamen Regelung wirtschaftlich am nächsten kommt.